无效的假设
我从其他小组成员那里听到的回答都很好。但是他们没有触及潜在假设的核心。这是我们都有的假设。事情是这样的:
成功是健康沟通、战略思维和员工团结的结果。
想想吧。每次有人跟你谈论如何让事情变得更好,都会归结到这些事情中的一件:
提高你的沟通(比如期望管理)
思考对事物的看法不同(也更好)
确保每个人都在一起工作朝着同样的目标
这些都是很棒的事情。如果你不做那些事,你应该做。但是它们与成功的相关性是可疑的。
说到底,难道你不知道即使不知道“战略”怎么拼也能成功的人或公司吗?我知道。难道你不知道那些沟通很差的公司——但他们还是被录用了吗?我知道。那些客户服务很差的公司呢——你难道没有发现它们倒闭的情况并没有你希望的那么多吗(斜着看有线电视公司)?我知道。
成功来自伟大的沟通、伟大的思考和伟大的一致。但沟通不畅、思维不畅、定位不准的公司也会成功。
我们无法摆脱我们的混乱
当我听到这个问题和我们分享的答案时,我觉得我需要对这个假设提出质疑,简单地说:
世界上没有哪家公司的所有业务都以同样的速度增长。你的世界一片混乱。你只需要知道如何生活在其中。
克里斯·马乐,2019年迈阿密世界夏令营
这听起来不像是好消息。事实上,你可能会觉得这太苛刻了。但我也想确保每个人都有正确的评估背景。所以我补充道,
不仅仅是你。每个行业都是混乱的,只是种类不同。任何告诉你不是这样的人都是在骗你。
克里斯·马乐,2019年迈阿密世界夏令营
如果你认为其他人已经明白了,而你是唯一一个混乱的人,那就是你的想法已经偏离了方向。大家都在纠结。
每个人都希望有更好的沟通、更好的合作和更好的战略思维。但我们都只是被动地从一件事跳到另一件事。
无法逃避混乱。
管理有序混乱的4个技巧
那么,我们如何才能充分利用我们正在经历的混乱呢?这就是一些领导力咒语可以帮助我们的地方。
1.像对待成年人一样管理他们。
很多时候,我们对混乱的反应是试图加强控制。不幸的是,这对你最好的员工不起作用。他们聪明、有技能、有能力。当我们控制他们时,我们更像对待孩子而不是成人。所以,给他们空间和自己做决定的能力。像对待成年人一样对待他们。
2.会犯错误。利用它们。
在混乱中,人们会做出不正确的决定。他们会把太多的重量放在错误的因素上,被一些事情分心,或者把时间花在不是最重要的事情上。不要试图消除错误,要学会利用它们来教育你的团队。
3.拒绝非此即彼的思维
当我们处于混乱之中时,我经常看到的一件事是,我们很容易被错误的叙述所束缚。我们必须从选项A或B中做出选择(两者都有自己的缺点)。在压力下,我们很容易变得目光短浅,限制我们的思维。不要让这种事情发生。学习生成更多选项(c、D和E).
4.教人们做决定
当人们感受到混乱的压力时,另一个动力是他们停止做决定。我们的目标必须是帮助他们做出最好的决定,而不用担心一个错误会(在职业上)致命。
学会与混乱共存
一旦你帮助人们拥抱混乱,你会注意到一些事情。他们压力较小。我提醒观众,十年来,我领导的初创公司从未有过超过3个月的跑道。第一年,我经常反胃。到了第十年,我都没注意到。
令人惊讶的是,我们可以习惯于我们的“正常”虽然这可能很可怕,但也可能很棒。如果你学会在经营企业的混乱旋风中生活和管理,你会找到成功即使你不是世界上最好的沟通者、最好的战略思考者或最好的管理者。
这样想想,如果人们不能学习管理有组织的混乱的艺术,你会相信去急诊室吗?这是一个很好的例子,在这种情况下,他们拥抱混乱,仍然做着令人难以置信的工作(拯救生命)。