在仍然成功的情况下,解决方法是停止投球。停止“总是被关闭”的努力,转向教育和服务。
虽然我不从事销售,但我一直是帮助销售人员达成交易的大型团队的一员。我从事产品工作(通常是领域专家)已经很多年了。在这个角色中,我发现教育的力量在接近客户方面有着不可思议的帮助。
教育帮助您接近客户的三种方式
当您可以帮助创建评估标准时,您可以帮助人们了解他们的选项。
人们面临的挑战之一是知道如何考虑他们所有的选择。他们知道他们是不平等的,但非专家不一定知道足够多来创建一个评价备选方案的标准。
如果你能提供帮助,你也可以确保关键标准不会被忽略或遗漏。
当你帮助人们理解他们的选择时,你自然就站在了权威的位置上.
当你提出选项时,人们最初可能会紧张,因为他们担心你会忽略不是你自己的选项。
但是当你提出所有有意义的选择时,人们会开始信任你。
你对所有选择了解得越多,对你作为专家角色的信任和信心就越大。
由于你没有表现出他们所认为的偏见,客户更倾向于听取你的专业意见。
当你投资于潜在客户的教育时,你正在创造受过更好教育的潜在客户。
我知道这听起来很傻很基本。但我从销售人员那里听到的更多情况是,如果潜在客户受过更好的教育,他们就会达成交易。
但那都是事后的事。关注教育是受过良好教育的潜在客户的自然结果,这可以带来更多的销售。
不管你最喜欢哪个理由,事实是——培养潜在客户是个好主意!